AllStarz Casino ist ein relativ junger Anbieter im Online-Glückspiel-Sektor, der sich in den letzten Jahren einen Namen als seriöses und zuverlässiges Unternehmen gemacht hat. Im Laufe dieser Analyse werden wir uns umfassend mit verschiedenen Aspekten des Casinos auseinandersetzen, wie zum Beispiel dem Registrierungsprozess, den Account-Funktionen, den Boni, der Bezahlmethodik sowie der Software-Basis und natürlich der Mobilität.

Brand Overview

AllStarz Casino wurde 2019 von einer Gruppe erfahrener Glücksspiel-Experten gegründet. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet hier spielen sich in Malta, einem Land mit einer jahrzehntelangen Tradition im Bereich der Online-Glückspiele und -wetten. Die Firma ist Teil eines größeren Konzerns von Unternehmen aus dem Gaming-Bereich.

Der Name “AllStarz” deutet bereits auf die Ambition des Unternehmens hin, den Star aller Stars zu sein, was sich auch in der umfangreichen Palette an Spielen und Angeboten widerspiegelt. Allerdings gilt es hier auch kritisch hinzuzufügen: Einige Casinos behaupten ähnliche Ambitionen und werden letztlich als Betrüger entlarvt.

Die Registrierung

Das erste, was man merkt ist die Einfachheit der Anmeldung. Es gibt keinen speziellen Bonus oder Aktion für den ersten Deposit (was eine gute Sache ist), dafür hält das Casino aber auch keine bestimmten Mindestbeträge in Aussicht für neue Spieler. Das ist ein Faktor, der bei manchen Spielern die Bereitschaft zur Registrierung erhöht.

Um sich anzumelden sind nur einige grundlegende Informationen nötig wie Name und Geburtsdatum sowie die Kontaktinformationen (Postadresse und Telefonnummer). Zudem werden keine speziellen Fragen zu Finanztransaktionen gestellt, was sicherlich eine positive Aspekte für Spielanfänger darstellt.

Account Funktionen

Bis zu einem gewissen Grad ist der AllStarz Account relativ standardisiert. Die Benutzer können sich in ihren Kontobereich einloggen und dort unter anderem Informationen über ihre Transaktionen (die ebenfalls standardisiert sind) sowie Details ihrer Spielerprofilinformation abrufen.

Bonusempfehlung

Der größte Unterschied zu anderen Online Casinos wird deutlich, wenn es um die Bonusangebote geht. Der “Willkommensbonus” von 150 % und bis zu 350€ ist verhältnismäßig nicht so hoch wie bei manchen anderen neuen Online-Casinos (oder besser gesagt: solche mit einem Betrugs- oder Betrug-Gefahr). Allerdings sind die Bedingungen im Vergleich zu vielen anderen Casinoboni relativ mild.

Zusammenfassend ist es gut, dass AllStarz hier einen sehr angemessenen Kurs einschlägt. Es gibt keine Anreize, um sofort abzuheben oder den verbleibenden Bonusbetrag ohne Wissen über die Bonusbedingungen zu spielen.

Bezahlmethodik und Auszahlung

In diesem Bereich ist AllStarz nicht besonders stark aufgefallen, da es standardmäßige Kreditkarten- und Banküberweisungen unterstützt. Dies sagt jedoch auch nichts aus darüber, dass sie eine Vielzahl weiterer Zahlungsmöglichkeiten erlauben (wie PayPal). Während sich diese Ausnahme eher negativ auswirken würde, könnte sie in einer positiven Weise aufgefasst werden als eine Art “Neutralität” in dieser Beziehung.

Auffällig ist der Wert von 48 Stunden für die Bearbeitung des Einzahlungsbetrags. Dieser Zeitraum kann sich wie ein Nachteil auswirken, wenn man mit der Abwicklung einer Auszahlungsanfrage beginnt und die Bearbeitung über lange Dauer hinausgeht.

Die Spielebasis

Ein Casino ohne eine breite Palette an Spielen ist für jeden Online-Glücksspiel-Erfahrenen fast unspielbar. Allerdings sagt dies nicht aus, dass es das genaue Gegenteil von dem gibt, was man in den meisten Casinos findet. Hier stehen viele Klassiker und neue Titel zur Verfügung.

Als erstes fällt auf, wie einfach die Navigation durch die verschiedenen Rubriken ist. Spiele werden sowohl alphabetisch als auch nach Anbieter sortiert angezeigt, sodass jeder Spieler leicht seinen Weg finden kann und sich nicht in den vielen Optionen verläuft.

Doch hier entsteht ein bisschen Unruhe. Die Auswahl der Online Casinos bietet eine Vielzahl von Spielen mit unterschiedlichen Themen und Gewinnauszahlungsquoten. Es ist jedoch auffällig, dass die Anbieter unter denen von anderen großen Casinoanbietern wie NetEnt oder Microgaming fehlen.

Geschäftliche Lösungen

Umso mehr lohnt es sich hier zu bleiben! Das AllStarz Team hat tatsächlich eine ganze Reihe von Top-Angeboten. Einige der beliebtesten Spiele sind Book of Ra, Mega Joker und Jackpot 6000, die mit ihren Gewinnchancen sicherlich nicht zuletzt für Neulinge interessant sein werden.

Mobil-Fassung

Die Spieler können auch auf dem mobilen Endgerät einloggen. Die Webanwendung wird jedoch nur an den Mobilgeräten des Spielers installiert und läuft nicht wie eine native App, wenn sie also ausgeschaltet ist oder die Zugriffszeit größer als 30 Minuten ist.

Sicherheit und Lizenzen

AllStarz Casino hat ein entsprechendes Spielerprivatsphäre-Management. Das heißt, der Account kann verschlossen werden, um keine persönlichen Daten oder finanzielle Informationen an andere abzugeben. Allerdings gibt es kein klar definiertes Anwesenheitsdatum.

Zusammenfassung des Kunden-Supports

Die direkteste Form zur Kontaktaufnahme ist über das Kontaktformular, aber nicht die einzige. Der Kundenservice kann ebenfalls per Telefon oder E-Mail kontaktiert werden und bietet auf den ersten Blick auch einen Live-Chat an.

Aber hier beginnt es zu schwitzen! In verschiedenen Rezensionen wurde bemängelt, dass es für Spieler mit einem Benutzeraccount sehr schwer wird, die Kontaktaufnahme herzustellen oder Informationen über ihre Accounts auszuwerten. Ob dieser Mangel wirklich so kritisch ist wie das Problem der mangelnden Support-Wünsche muss jedoch gesagt werden.

Zusammenfassung

Insgesamt kann man von AllStarz sagen, dass es für Neulinge gut geeignet ist und ein relativ unproblematisches Spielerlebnis bietet. Die Casino-Software ist sicherlich eine positive Note für den Player-Diskurs. Sie zeigt auch in einem anderen Licht als die oft problematische Faktoren der Benutzererfahrung.

Es gibt jedoch noch einige Mängel, insbesondere im Bereich des Kunden-Supports. Diese Frage muss dringend behandelt werden und so zu einer Verbesserung seiner Qualität führen.